《關(guān)于對(duì)國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)使用情況的調(diào)查》于2020年07月20日至07月31日，在國家移民管理局網(wǎng)站向社會(huì)公開征求意見，期間共收到210條反饋意見。其中，87.1%的網(wǎng)民在國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中最常使用“邊檢申報(bào)”和“證件辦理”兩個(gè)板塊的相關(guān)業(yè)務(wù)，另有12.9%的用戶用來進(jìn)行“證件信息查詢”等。82.4%的網(wǎng)民對(duì)辦理結(jié)果表示滿意或非常滿意。同時(shí)，46.3%的網(wǎng)民建議提供更加詳細(xì)的辦理操作指南。